久泰科技支持中國及全球各地區(qū)快速的售后服務反應，包括售后技術支持、故障排查、問題答疑等。代理和經(jīng)銷的渠道是售后服務的另一個重要保障，利姿工業(yè)正在全球各地發(fā)展代理商，以及加強和其他公司的合作，形成各地服務的本地化。

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1）產(chǎn)品的制造和檢測均符合國家標準和客戶的技術要求；

2）根據(jù)客戶要求，可對設備進行第三方檢測，確保產(chǎn)品的各項指標達到客戶的要求。

二、交貨期承諾：我方確保所提供的產(chǎn)品按照需要方要求時間完成。

三、在保修期內(nèi)，如果設備出現(xiàn)自身質(zhì)量問題（使用不當、誤操作、不可抗力除外）損壞，我方無償提供維修服務并承擔維修所用的材料成本。若因客戶使用不當、誤操作、不可抗力引起的質(zhì)量問題，我方有償提供維修服務。

四、技術服務：

1）技術方案設計：通過了解用戶的需求及現(xiàn)有的客觀條件為用戶提供完美的解決方案；

2）施工技術指導：項目實施的過程中有專門的技術人員指導，確保工程質(zhì)量；

3）提供咨詢：在不泄漏我公司技術機密的前提下，為用戶提供技術咨詢；

4）用戶培訓：項目實施后，對用戶進行使用培訓。

五、維修或維護服務收費標準：

保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題及安裝問題的，我公司實行全免費服務，但以下情況不屬保修范圍，我們將實行收費服務：

1）用戶自己拆動造成損壞或經(jīng)非特約服務單位拆動造成的損壞；

2）用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞；

3）主要部件超過相應的保修期的；

4）因不可抗力造成損壞的（如天災、供水不正常造成不能正常工作等）。